Vous avez la possibilité d'acheter une montre directement via notre site ou prendre rendez-vous avec nous dans le secteur de Luxembourg. Si vous avez des questions, visitez la page Contact pour nous contacter, nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous.

Oui, veuillez nous contacter pour planifier un rendez-vous et faites nous savoir quelle(s) montre(s) vous souhaitez voir avant votre achat.

Nos montres sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement intégral. Si vous avez besoin de prendre des dispositions pour qu'un colis soit retenu dans un point FedEx ou si vous avez besoin d'un colis remis à une date ultérieure, veuillez nous contacter directement.

Cadran Noir Luxembourg utilise FedEx, en livraison Priority Overnight. Nous assurons également chaque colis pour sa valeur complète. Veuillez noter qu'une signature sera requise à la livraison.

Veuillez utiliser notre page Contact et donnez-nous quelques informations sur votre ou vos montres. Nous vous contacterons par téléphone pour échanger dessus.

Nous acceptons les marques suivantes, mais sans s'y limiter : Rolex, Audemars Piguet, Panerai, Omega, Breitling et Cartier.

Oui, nous acceptons les transactions au cas par cas. Normalement, nous utilisons votre montre comme valeur de crédit pour l'une de nos montres présente sur notre site.

Les valeurs de reprise préliminaires peuvent être transmises par téléphone et/ou par e-mail, mais toutes les montres doivent être inspectées, authentifiées et évaluées par l'équipe de Cadran Noir Luxembourg avant qu'un crédit de reprise ferme puisse être spécifié.

Vous aurez le choix entre un virement bancaire ou un chèque. Veuillez nous informer de vos préférences de paiement lors de la confirmation de notre offre d'achat.

Les virements bancaires sont initiés dans les 24 heures, les chèques seront envoyés le jour même après accord et arriveront entre 3 et 5 jours ouvrables.

*Les clients qui apportent leur montre pour une évaluation sur place programmée auront la possibilité de payer en espèces, veuillez nous contacter pour plus de détails.

La valeur de votre montre sera évaluée en fonction de 7 catégories principales, mais sans s'y limiter : l'état général de la montre, le cadran, le verre, le bracelet, la couronne, le chronométrage, et si la boîte et les papiers seront inclus. Des années de données du marché sont également prises en compte pour vous proposer la meilleure offre pour votre montre.

Le label d'expédition que nous vous fournissons pour nous envoyer votre montre sera entièrement assurée et si, à un moment quelconque du processus de vente de la montre, vous décidez de changer d'avis, nous vous renverrons votre montre entièrement assurée en transit. dans le même état qu'il nous a été envoyé, couvrant les frais de retour.

Absolument, veuillez prendre rendez-vous avec nous. Nous offrons volontiers une évaluation sur place et un paiement le jour même.

Oui, toutes les photos sont de la montre réelle telle que vous la recevrez. 

Si une montre a la boîte et/ou les papiers d'origine, cela sera indiqué et l'image de la boîte et des documents sera affichée. Sinon, la montre sera livrée avec une boîte de transport. Beaucoup de nos clients préfèrent les économies lorsqu'il n'y a pas de boîte ni de papiers.

Tous les colis reçus par Cadran Noir Luxembourg sont ouverts sous vidéo à leur arrivée chez nous et si/quand ils nous quittent.

Toutes nos montres sont certifiées 100% authentiques. Nous nous comportons avec honnêteté et intégrité et ne vendrons jamais une montre contrefaite ou une montre contenant des pièces contrefaites.

La taille des bracelets peut varier ; la plupart des montres que nous avons répertoriées sont dimensionnées pour la taille moyenne du poignet. Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant le dimensionnement ou n'hésitez pas à prendre rendez-vous avec nous pour faire dimensionner votre montre.

Nous acceptons principalement les paiements par virement bancaire.

Nous vous informerons par e-mail que votre paiement a bien été réceptionné. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec numéro de suivi lorsque votre montre sera expédiée.

Nous avons une politique de retour de 5 jours. Afin d'assurer le retour de votre montre, vous devez nous en informer par e-mail et par téléphone dans les 72 heures suivant votre achat. Vous avez ensuite 2 jours ouvrables pour nous renvoyer la montre.

La montre, la boîte et les papiers (le cas échéant) doivent être retournés dans le même état que vous les avez reçus.

Nous effectuerons le remboursement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de la montre.

Nous paierons pour vous retourner votre montre via FedEx Express Saver.

Dans le cas où nous offrons la valeur préliminaire complète de votre article et qu'il est refusé, vous (le client) serez tenu responsable des frais de retour, y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'expédition et l'assurance.

Veuillez noter que Cadran Noir Luxembourg n'accepte pas les articles contrefaits. Par conséquent, il est de la seule responsabilité du client de couvrir les frais d'expédition et d'assurance pour recevoir ses articles.